Телефон: +7 (495) 128-11-64
Телефон: +7 (495) 128-11-64
Помощь и консультации по вопросам социальной защиты населения г.Москвы и Московской области
ЖАЛОБА В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ.
Вы можете подать жалобу в Банк России следующими способами:
- Письменная форма: Отправьте ваше обращение почтой на адрес Банка России. Укажите контактные данные и приложите копии подтверждающих документов (если имеются).
- Электронная форма: Подайте жалобу форму ниже Банка России или посредством Единого портала государственных услуг. Для подачи в электронном виде требуется квалифицированная электронная подпись.
- Личное обращение: Вы можете лично подать заявление в территориальном подразделении Банка России.
Обращения граждан и юридических лиц к Центральному банку Российской Федерации (Банк России) регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Данный закон определяет порядок подачи, сроки рассмотрения и основные принципы работы с обращениями.
ЗАПОЛНИТЕ ПОЛЯ ДЛЯ ОТПРАВКИ ЖАЛОБЫ
Заполните все поля и мы свяжемся с Вами в кратчайшее время
Ответы Банка России подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), что придает юридическую силу, равнозначную собственноручной подписи. УКЭП соответствует требованиям Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 6 апреля 2011 года. Документы с УКЭП признаются всеми государственными органами РФ.
Ограничения на подачу жалоб
Обратите внимание, что некоторые жалобы не могут быть поданы в электронной форме:
- Постановления по делам об административных правонарушениях.
- Определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Рекомендации при составлении жалобы
- Формулируйте суть проблемы: Опишите ситуацию подробно, указав все важные факты, обстоятельства и приложив подтверждающие документы. Это ускорит обработку вашего обращения.
- Укажите контактные данные: Не забудьте оставить актуальный телефон или email для обратной связи.
- Прикрепите документы: Если у вас есть подтверждающие документы (например, договоры, чеки или переписка), приложите их копии.
Сроки рассмотрения определяются Федеральным законом № 59-ФЗ. Как правило, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения. В особых случаях срок может быть продлен с уведомлением заявителя.
Результаты рассмотрения жалобы
По итогам рассмотрения Банк России:
- Направляет развернутый ответ с объяснением ситуации.
- При необходимости инициирует проверки или запрашивает дополнительные сведения в компетентных органах.
- Принимает меры для устранения нарушений, если они подтверждаются.